宝龙娱乐是怎么骗人的_“杜嘉班纳”穿了一小时,logo掉了?“你这个鞋子不是豆腐做的啊……”

 

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杭州的王女士反映,2月25号,女儿在杭州大厦的杜嘉班纳专柜买了一双板鞋,花了4900,穿了一个多小时,品牌标志“dg”就掉了。

鞋穿了一小时,金色“dg”不见了

王女士说,女儿今年要高考,当天是外公陪着来买鞋的,想着给她鼓鼓劲。两人在杭州大厦逛了两个多小时,最后花了4900块钱,买了这双杜嘉班纳的白板鞋,回家后,女儿换上新鞋去做头发。

王女士:“大概穿了一个小时多一点,因为新鞋子嘛,老是看啊看,突然看到后面那个东西掉下来,那个logo,这个dg这个字掉了(只有字掉了?)对,这个珠珠没掉(她有没有比方说走在路上脚后跟碰到什么东西)脚后跟也不会专门去碰啊,这个东西都好好的,你这个鞋子不是豆腐做的啊。”

发现问题后,王女士的女儿给店家打了电话,对方让她把这只鞋子拿到店里看看。

王女士:“店家就是跟小鬼说拿到这个国家去修,就是这样,没有任何的解释,没有跟她详细的说明什么情况。”

希望店家退货

王女士手上还有一只完好的鞋,可以看到,鞋子的后跟上方处(贴图)有颗白色的珠子,上面有金色的“dg”塑料标志。她觉得,花了快5000块钱买的鞋,穿一个多小时商标就掉了,鞋子的质量可能有问题,希望店家退货。

王女士:“那么这个店家就说,这个不是质量问题,她明确的说,如果是质量问题她说你可以拿到质检去。”

找到杭州大厦b座一楼的杜嘉班纳门店,有位董店长上来挡住了镜头,说事情已经在处理了。

杭州大厦b座杜嘉班纳门店 董店长:“哎呀这个东西,因为我们都是这样处理的嘛(怎么处理的?)哎呀,你找我没有用的呀。”

王女士:“那找谁有用,那你告诉我,我的鞋子就在你这里买的。”

不符合退换货的标准

面对王女士的问题,董店长直接离开了。店员拿出了那只字母掉落的鞋子,可以看到,珠子上有明显的d的痕迹,不过字母g的痕迹只有一小部分,d和g的交汇处还有一个黑点,市场部的朱助理说,王女士的这件事,商场也在帮忙沟通。

杭州大厦市场部 朱助理:“像这个配件脱落您可以看一下,它里面其实是有一个钢丝,是来固定这个的,而这个字母掉的话的确很难判定,之前跟王女士也沟通过了,可能是这个位置有一个巧力在的,刚好可能是在这个地方的话碰到了,或者是有什么特定的情况发生。”

朱助理说,虽然从外在来看,这双鞋子没怎么穿过,但字母为何脱落不好说。商场出售的鞋子都有三包法,王女士女儿的这双鞋,损坏的地方属于配饰物,不影响鞋子穿着,所以不符合退换货的标准,门店只能对鞋子进行免费维修。

杭州大厦市场部 朱助理:“这个配饰的话我们去帮她补,然后再帮她免费安装上去。”

接下来,王女士打算通过质检部门检测一下

朱助理表示,店家会对整体配饰进行更换,王女士说虽然掉落的字母不影响穿,但新买的鞋这样她还是不能接受。

王女士:“我通过质检部门去检测一下了,那只能这样了,到杭州市质检部门去检测。”

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